Peluncuran model iPhone terbaru, seperti setiap tahunnya, selalu menjadi momen yang dinantikan oleh para penggemar teknologi di seluruh dunia. Antusiasme tinggi menyertai setiap inovasi dan peningkatan yang ditawarkan oleh Apple. Namun, di balik kemegahan peluncuran dan fitur-fitur canggih yang dijanjikan, tidak jarang muncul masalah-masalah kecil yang dialami oleh sebagian kecil pengguna di tahap awal. Fenomena ini seolah menjadi "tradisi" yang tak terhindarkan dalam siklus produk teknologi tinggi, di mana kompleksitas perangkat modern seringkali memunculkan tantangan tak terduga. Kali ini, sorotan tertuju pada duo premium terbaru dari Apple, iPhone 17 Pro dan iPhone 17 Pro Max, yang dilaporkan mengeluarkan suara desisan aneh saat sedang diisi dayanya, memicu kekhawatiran di kalangan pemilik perangkat berharga tersebut.
Masalah spesifik ini, yang dideskripsikan sebagai suara statis atau mendesis yang keluar dari speaker ponsel, telah menjadi topik hangat di berbagai forum internet. Mulai dari platform komunitas populer seperti Reddit, forum diskusi teknologi terkemuka MacRumors, hingga forum dukungan resmi Apple Support Community, laporan-laporan mengenai keluhan ini terus bermunculan sejak bulan September, tidak lama setelah seri iPhone 17 diluncurkan secara global. Para pengguna yang terdampak menggambarkan suara tersebut bervariasi, mulai dari desisan halus yang mirip dengan interferensi radio analog lawas, hingga gemerisik digital yang cukup mengganggu, terutama dalam lingkungan yang tenang.
Keanehan suara ini semakin diperparah oleh variasi kondisi kemunculannya. Beberapa pengguna melaporkan bahwa suara aneh itu muncul secara jelas saat mereka memutar audio dengan volume rendah. Dalam kondisi ini, desisan tersebut seolah "menumpuk" di atas audio yang sedang diputar, mengurangi kualitas pengalaman mendengarkan. Namun, yang lebih membingungkan adalah laporan dari pengguna lain yang menyatakan bahwa suara statis atau mendesis itu tetap muncul bahkan ketika tidak ada audio sama sekali yang sedang diputar dari speaker ponsel. Ini menunjukkan bahwa masalahnya mungkin bukan hanya terkait dengan pemrosesan audio, melainkan sesuatu yang lebih fundamental dalam sistem perangkat.
Tidak hanya saat memutar audio, beberapa kasus juga menunjukkan bahwa terdengar suara gemerisik atau desis yang pelan ketika pengguna sedang melakukan aktivitas ringan seperti menggulir halaman web, tentu saja, saat iPhone sedang dicas. Fenomena ini menciptakan kesan bahwa ada semacam "aktivitas listrik" internal yang tidak semestinya mengeluarkan suara, yang kemudian bocor ke sistem audio atau speaker. Yang lebih mengkhawatirkan, beberapa pengguna bahkan mendengar suara aneh tersebut dengan volume rendah bahkan ketika iPhone mereka sedang tidak diisi dayanya, meskipun laporan ini relatif lebih jarang dan mungkin menunjukkan tingkat keparahan masalah yang lebih tinggi atau intermiten.
Para pemilik iPhone 17 Pro dan iPhone 17 Pro Max yang terdampak melaporkan bahwa suara ini bisa terdengar saat ponsel mereka diisi menggunakan berbagai jenis pengisi daya. Baik itu charger resmi Apple yang disertakan atau dibeli terpisah, maupun pengisi daya pihak ketiga yang kompatibel, masalahnya tetap muncul. Bahkan, pengisian daya menggunakan charger MagSafe, solusi pengisian nirkabel magnetis dari Apple, juga menimbulkan masalah yang sama, meskipun beberapa pengguna mencatat bahwa suara statis yang dihasilkan cenderung jauh lebih pelan dibandingkan saat menggunakan pengisi daya kabel tradisional. Hal ini mungkin memberikan sedikit petunjuk bahwa ada aspek tertentu dalam proses pengisian daya yang memicu masalah ini, meskipun MagSafe mungkin mengelolanya dengan cara yang sedikit berbeda.
Salah satu karakteristik penting yang secara konsisten dilaporkan adalah bahwa suara statis atau desisan ini akan hilang dengan sendirinya segera setelah iPhone dilepas dari pengisi daya. Informasi ini, seperti dikutip dari MacRumors pada Kamis (1/1/2026), menjadi kunci dalam mendiagnosis masalah. Ini dengan kuat mengindikasikan bahwa akar masalahnya terkait erat dengan interaksi antara sirkuit pengisian daya dan komponen audio, atau manajemen daya secara keseluruhan saat perangkat sedang diisi. Ketika aliran daya eksternal terputus, pemicu suara aneh tersebut juga ikut menghilang, mengembalikan perangkat ke kondisi normal yang senyap.
Frustrasi di kalangan pengguna semakin meningkat karena masalah ini telah dilaporkan secara online sejak bulan September, yang berarti sudah beberapa bulan berlalu tanpa solusi definitif. Beberapa pengguna iPhone 17 Pro yang mengalami masalah ini bahkan telah mengambil langkah drastis dengan menukar ponsel mereka dengan perangkat baru, berharap mendapatkan unit yang bebas dari cacat. Namun, yang mengecewakan, mereka masih menghadapi masalah yang sama pada perangkat pengganti mereka. Situasi ini menunjukkan bahwa masalahnya mungkin bukan hanya sekadar cacat manufaktur pada satu atau dua unit individual, melainkan bisa jadi melibatkan batch produksi yang lebih luas atau bahkan desain fundamental dari model iPhone 17 Pro dan Pro Max itu sendiri.
Melihat respons komunitas dan upaya pengguna, seorang pengguna Reddit telah secara proaktif menghubungi tim dukungan Apple. Berdasarkan informasi yang dibagikan oleh pengguna tersebut, isu ini telah diteruskan ke tim engineer Apple untuk penyelidikan lebih lanjut. Ini adalah langkah positif, karena menunjukkan bahwa Apple setidaknya sudah menyadari adanya masalah ini dan sedang berupaya mencari solusinya. Perusahaan teknologi sekelas Apple memiliki sumber daya dan keahlian yang mumpuni untuk mendiagnosis masalah teknis yang kompleks. Namun, hingga saat ini, pembaruan iOS yang telah dirilis sejauh ini belum mampu menyelesaikan masalah suara aneh tersebut, meninggalkan banyak pengguna dalam ketidakpastian.
Jika masalah ini memang bisa diperbaiki melalui pembaruan perangkat lunak, ada harapan bahwa perbaikan akan dirilis bersama dengan iOS 26.3, yang diperkirakan akan digulirkan dalam beberapa minggu ke depan. Sebuah perbaikan berbasis perangkat lunak akan menjadi skenario terbaik bagi Apple maupun para penggunanya, karena akan memungkinkan penyelesaian masalah tanpa perlu penarikan produk massal atau proses penggantian perangkat yang rumit. Namun, jika ternyata masalahnya berakar pada komponen perangkat keras, seperti sirkuit manajemen daya yang cacat, kapasitor yang bermasalah, atau masalah grounding pada sistem audio yang terpicu saat pengisian, maka solusinya bisa menjadi jauh lebih kompleks dan mahal, berpotensi memerlukan perbaikan fisik atau bahkan penarikan kembali unit yang terdampak.
Peristiwa ini bukan kali pertama Apple menghadapi tantangan kualitas pada produk barunya. Sejarah teknologi dipenuhi dengan kasus-kasus di mana produk-produk baru, bahkan dari merek-merek ternama, menghadapi masalah tak terduga setelah diluncurkan. Dari "Antennagate" pada iPhone 4 hingga masalah layar atau baterai pada model-model tertentu, setiap insiden menjadi ujian bagi reputasi dan komitmen perusahaan terhadap kualitas produknya. Bagi pengguna iPhone 17 Pro dan Pro Max, yang telah menginvestasikan sejumlah besar uang untuk perangkat premium ini, masalah suara desisan saat mengisi daya adalah hal yang sangat mengganggu dan mengurangi pengalaman penggunaan. Harapan terbesar mereka adalah agar Apple dapat segera mengidentifikasi akar masalahnya dan memberikan solusi yang efektif dan permanen, baik melalui pembaruan perangkat lunak yang akan datang atau, jika perlu, melalui program perbaikan atau penggantian perangkat. Kepercayaan pelanggan adalah aset paling berharga bagi perusahaan teknologi, dan cara Apple menangani masalah ini akan menjadi penentu penting dalam menjaga loyalitas pengguna setianya.
