Dealer Pulsa > Archive by tag 'xl'

XL Yahoo!Zone



XL Yahoo!Zone

Dengan berkembangnya kebutuhan pengguna selular akan layanan Jejaring Sosial (Social Networking Service) maka XL bekerjasama dengan Yahoo! memberikan layanan Yahoo!Zone yang merupakan bundle package dari 3 layanan, yaitu Yahoo!Mail, Yahoo!Messenger dan Yahoo!OneSearch.

Pengguna selular dapat menggunakan layanan ini melalui WAP. Layanan ini merupakan layanan clientless yang tidak memerlukan aplikasi yang diunduh (download) di telepon selular. Dengan berlangganan layanan ini, pelanggan bebas biaya GPRS dalam mengakses layanan Y!Zone   (Akses diluar wilayah Y!Zone tetap dikenakan biaya GPRS Normal).

Cara Registrasi:
Atau

o ketik REG(spasi)ZONE kirim ke 7777

Syarat dan Ketentuan:
  1. Berlaku bagi semua pelanggan XL
  2. HP harus memiliki WAP browser
  3. Pengguna layanan ini harus sudah mempunyai Yahoo! Id
  4. Perpanjangan berlangganan untuk 7 hari berikutnya : Rp 3000 (belum termasuk PPn)
  5. untuk mengakhiri masa berlangganan pelanggan mengetik: UNREG ZONE dan kirim SMS ke 7777
TARIF (di luar PPn 10%)
Share This Post

XL Postpaid Gratis Bicara

Nikmati GRATIS BICARA
dari jam 8 malam sampai 8 pagi 



Mulai 6 Agustus 2008, nikmati GRATIS BICARA dari jam 8 malam sampai 8 pagi setiap hari. Caranya mudah! Cukup gunakan Auto Debit Kartu Kredit untuk pembayaran tagihan XL Pasca Bayar dengan jumlah pemakaian tertentu, Anda dapat menikmati GRATIS BICARA mulai dari detik pertama, ke nomor XL dimana saja se-Indonesia. Bahkan untuk pelanggan setia XL Pasca Bayar, dapat menikmati GRATIS BICARA lebih lama lagi yaitu GRATIS BICARA 24 Jam di hari Sabtu dan Minggu.  



1. GRATIS BICARA untuk pelanggan yang menggunakan metode pembayaran
Auto Debit Kartu Kredit untuk pembayaran tagihan XL Pasca Bayar

GRATIS BICARA MALAM SETIAP HARI

Pelanggan yang sudah berlangganan XL Pasca Bayar selama
0-3 bulan dengan pemakaian per-bulan minimal Rp 100.000 dan tagihannya
sudah dilunasi dapat menikmati GRATIS BICARA jam 8 malam sampai 8 pagi setiap hari.

GRATIS BICARA MALAM SETIAP HARI + 24 JAM HARI MINGGU 

Pelanggan yang sudah berlangganan XL Pasca Bayar selama 3-9 bulan dengan pemakaian per-bulan minimal Rp 200.000 dan tagihannya sudah dilunasi dapat menikmati GRATIS BICARA jam 8 malam sampai 8 pagi setiap hari dan juga GRATIS BICARA 24 Jam di hari Minggu.



GRATIS BICARA MALAM SETIAP HARI + 24 JAM HARI SABTU & MINGGU

Pelanggan yang sudah berlangganan XL Pasca Bayar selama >9 bulan dengan pemakaian per-bulan minimal Rp 300.000 dan tagihannya sudah dilunasi dapat menikmati GRATIS BICARA jam 8 malam sampai 8 pagi setiap hari dan juga GRATIS BICARA 24 Jam di hari Sabtu dan Minggu.

Contoh kasus

Pelanggan sudah berlangganan XL Pasca Bayar
selama 4 bulan dengan menggunakan metode pembayaran Auto Debit Kartu
Kredit dengan jumlah pemakaian rata-rata perbulan Rp 200.000, maka
pelanggan berhak mendapatkan GRATIS BICARA pada hari Senin-Sabtu pukul 20-00 s/d 08.00 dan hari Minggu selama 24 jam.

*GRATIS BICARA diberikan pada bulan berikutnya setelah tagihan dilunasi.

2. GRATIS BICARA untuk pelanggan yang melakukan pembayaran tagihan XL Pasca Bayar secara tunai

Masa berlangganan

GRATIS BICARA

6-12 bulan

24 jam di hari Minggu
(pemakaian > 200 Ribu)

>12 bulan

24 jam di hari Sabtu & Minggu

(pemakaian > 300 Ribu)

Pelanggan yang melakukan pembayaran tagihan XL Pasca Bayar secara tunai dapat menikmati GRATIS BICARA 24 jam di hari Sabtu atau Minggu sesuai kriteria di atas.

GRATIS BICARA 24 JAM DI HARI MINGGU

GRATIS BICARA 24 Jam di hari Minggu dapat dinikmati oleh pelanggan dengan pemakaian per-bulan minimal Rp 200.000

GRATIS BICARA 24 JAM DI HARI SABTU & MINGGU

GRATIS BICARA 24 Jam di hari Sabtu & Minggu dapat dinikmati oleh pelanggan dengan pemakaian per-bulan minimal Rp 300.000

Cukup alihkan pembayaran tagihan XL Pasca Bayar Anda dengan menggunakan Auto Debit Kartu Kredit maka Anda juga dapat menikmati GRATIS BICARA dari jam 8 malam sampai 8 pagi setiap hari.

*GRATIS BICARA diberikan pada bulan berikutnya setelah tagihan dilunasi.

3. Ilustrasi Pemberian reward GRATIS BICARA

GRATIS BICARA Malam (pukul 20.00-08.00), 24 jam di hari Sabtu dan 24 jam di hari Minggu diberikan kepada pelanggan XL Pasca Bayar
sesuai dengan kriteria pemakaian dan lama berlangganan tertentu pada
bulan berikutnya setelah tagihan bulan sebelumnya dilunasi.

    Contoh kasus 

Pelanggan XL Pasca Bayar
setelah memakai layanan dari tanggal 4 Juni sampai 4 Juli (1 billing
cycle) kemudian membayar tagihan sebelum batas waktu pembayaran tagihan
yaitu tanggal 30 Juli, maka berhak mendapatkan GRATIS BICARA untuk
periode tanggal 4 Agustus – 4 September*, sesuai dengan jenis dan
kriteria GRATIS BICARA yang didapatkan.  



Begitu juga dengan pelanggan baru XL Pasca Bayar,
setelah pemakaian selama satu bulan yaitu 4 Agustus sampai 4 September
(1 billing cycle) kemudian membayar tagihan sebelum tagihan sebelum
batas waktu pembayaran tagihan yaitu tanggal 30 September, maka berhak
mendapatkan GRATIS BICARA untuk periode tanggal 4 Oktober – 4 November,
sesuai dengan jenis dan kriteria GRATIS BICARA yang didapatkan.  



Note:
*) gratis bicara diberikan satu hari setelah tanggal cycle berakhir (tanggal 5 atau 17 tiap bulannya)  





4. TARIF HEMAT XL PASCA BAYAR
 



Diluar waktu GRATIS BICARA, nikmati juga tarif hemat XL Pasca Bayar :


Tarif Bicara XL Pasca Bayar
Nomor Tujuan
Lama Bicara
0 – 5 menit
> 5 menit
Sesama XL
Rp 9/dtk
GRATIS
Operator Lain
Rp 20/dtk
Rp 9/dtk



Untuk telepon ke sesama XL, Tarif hemat Rp 9/detik berlaku mulai dari detik pertama hingga menit ke-5. Setelah menit ke-5 Anda tidak dikenakan Biaya.
Sedangkan untuk telepon ke operator lain, berlaku tarif kompetitif Rp
20/detik mulai dari detik pertama hingga menit ke-5, kemudian setelah
menit ke-5 dikenakan tarif Rp 9/dtk.   Jadi, makin lama bicara
menggunakan XL Pasca Bayar, makin hemat tarif yang Anda peroleh. Berlaku hingga 31 Desember 2008.

5. SMS GRATIS KE SESAMA XL

Selain GRATIS BICARA, Seluruh pelanggan XL baik Pascabayar maupun Prabayar juga dapat menikmati SMS GRATIS, tanpa syarat dan registrasi ! dari jam 00.00 – 06.00 WIB mulai tanggal 8 – 26 September 2008.



Segera gunakan XL Pasca Bayar dan nikmati semua keistimewaannya!

Share This Post

Tarif Murah Semaumu

PAKE XL
TENTUKAN TARIF MURAH XL SEMAUMU

 
 

Pelanggan yang mengaktifkan kartu perdana XL Prabayar mulai 8 Agustus 2008 akan dapat menentukan tarif murah XL semaumu sesuai kebutuhanmu. Hebatnya lagi, dalam satu kartu bisa ganti-ganti murahnya, tidak perlu ganti kartu. Caranya mudah untuk ganti murahnya: tekan *878#OK/YES.

Nikmati tarif murah XL SEMAUMU:

  1. Nelpon SEMAUMU

Tarif Nelpon ke sesama XL

  • Jam 00.00 – 17.00 waktu setempat
    Akumulasi panggilan ke sesama XL hingga detik ke-100, tarif Rp 10/dtk. Selanjutnya GRATIS nelpon ke sesama XL berkali-kali selama 17 jam.
  • Jam 17.00 – 00.00 waktu setempat
    Untuk setiap panggilan ke sesama XL Rp 10/dtk hingga detik ke-290. Selanjutnya GRATIS nelpon sampe puas

Tarif Nelpon ke operator lain dan PSTN
Tarif dari detik pertama dan seterusnya                     Rp 15/dtk

Tarif SMS
SMS ke sesama XL                                       Rp 250/SMS
SMS ke operator lain                                     Rp 300/SMS

  • SMS SEMAUMU
    Tarif SMS ke semua operator

    • Jam 00.00 – 12.00 WIB                           Rp 9/SMS
    • Jam 12.00 – 00.00 WIB                           Rp 99/SMS

Tarif nelpon ke semua operator
Tarif dari detik pertama dan seterusnya               Rp 20/dtk


KETERANGAN:

  • Ganti tarif untuk pertama kalinya GRATIS, selanjutnya bayar Rp 1.000 untuk setiap ganti tarif.
  • Ke sesama XL: semua nomor yang berawalan 0817, 0818, 0819, 0859, 0878
  • Berlaku sesuai pemakaian normal pelanggan
  • Sementara ini, Nelpon dan SMS SEMAUMU berlaku untuk kartu perdana yang diaktifkan
    mulai 8 Agustus 2008.
    Pelanggan lama dapat tetap menikmati Satu-satunya GRATIS nelpon dan SMS sampe puas dengan detail dapat dilihat disini.
  • Tarif Nelpon Semaumu berlaku otomatis bagi pengguna yang mengaktifkan kartu perdana bebas mulai tanggal 8 Agustus 2008 di seluruh area, kecuali pengguna yang mengaktifkan Kartu Perdana POC Batam, Banda Aceh, Sabang, Sigli, Meulaboh & Balai Karimun akan menikmati Tarif SMS SEMAUMU.
  • Perpindahan paket untuk yang pertama kali tidak dikenakan biaya.
  • Perpindahan paket untuk yang ke-2 dan seterusnya akan dikenakan biaya Rp.1.000/pindah tarif

 
 

 
 

Disclaimer:

“Sehubungan dengan dijalankannya program XL semaumu, maka demi kelancaran program, XL dapat melakukan tindakan perlindungan jaringannya. Oleh karena itu XL menghimbau para penggunanya agar bijaksana dalam menggunakan waktu berkomunikasi melalui telepon seluler demi kenyamanan dan melindungi kepentingan sesama pelanggan lainnya”

Share This Post

Setting GPRS IM3 berbasis volume dan waktu

Tarif GPRS IM3
Tarif GPRS IM3 sama dengan tarif GPRS Mentari, tarif dibagi 2 yaitu : tarif berdasarkan volume (dihitung per kb) dan tarif berdasarkan waktu (dihitung per menit), yang berbasis volume atau terkenal dengan “volume base” biayanya adalah Rp.1,1 /kb (di iklan ditulis Rp.1/Kb, sebenarnya tarifnya adalah Rp.1,1/kb ditambah PPN 10%), dan yang berbasis waktu atau “time base”, biayanya adalah Rp.110/menit (di iklan ditulisa Rp.100/menit, harga ini belum termasuk PPN 10%, sehingga harga sebenarnya adalah Rp.110/menit), dengan tarif ini maka SELULAR INDOSAT adalah paling hemat untuk Internetan dibanding Telkomsel yang Rp.12/kb dan XL yang Rp.11/kb, jadi tarif INDOSAT hanya 10% atau kurang dari para pesaingnya itu. Tarif GPRS 3 dan AXIS saya tidak bisa membandingkan karena tidak tahu.

Setting Manual GPRS IM3

Paramter Setting Manual GPRS IM3 berbasis volume (volume base) dengan tarif Rp.1,1/kb
homepage    : http://www.bosspulsa.com
APN        : www.indosat-m3.net (ingat! Ditulis tanpa http://)
username    : gprs (case sensitive, pakai huruf kecil)
password    : im3 (case sensitive, pakai huruf kecil)
IP        : 10.19.19.19 atau 010.019.019.019
PORT        : 9201 atau 8088

Paramter Setting Manual GPRS IM3 berbasis waktu (time base) dengan tarif Rp.110/menit
homepage    : http://www.bosspulsa.com
APN        : www.indosat-m3.net (ingat! Ditulis tanpa http://)
username    : indosat@durasi (case sensitive, pakai huruf kecil)
password    : indosat@durasi (case sensitive, pakai huruf kecil)
IP        : 10.19.19.19 atau 010.019.019.019
PORT        : 9201 atau 8088

Keterangan : tulisan dalam kurung hanya keterangan dan tidak diikutkan dalam setting, jadi apn im3 adalah : www.indosat-m3.net saja dan bukan www.indosat-m3.net (ingat! Ditulis tanpa http://), saya tulis di sini siapa tahu ada yang tidak paham.

Jika Anda lihat maka sebenarnya parameter sama yang membedakan adalah di bagian username dan password saja.

Mana yang lebih Hemat?
Mana yang lebih hemat adalah tergantung kita pakai untuk apa internetannya? Kalau dipakai untuk chatting jelas volume base menang, karena chatting membutuhkan waktu yang lama dan volume yang kecil, jadi kita pilih berbasis volume, kalau untuk download, streaming, upload, dan aktivitas internet yang membutuhkan banyak volume maka gunakan yang berbasis waktu karena ini membutuhkan waktu yang cepat dan volume yang besar, lalu jika kita gunakan untuk surfing jika yang kita kunjungi adalah situs semisal www.bosspulsa.com yang berat dan yang lebih berat lagi yang memakan data besar maka berbasis waktu lebih murah, namun jika webnya kita hilangkan image atau web yang minim image dan situs yang kita butuh lama membacanya maka berbasis volume lebih hemat.
Selamat Mencoba!

Share This Post

Setting GPRS Mentari berbasis volume dan waktu

Tarif GPRS Mentari
Tarif GPRS Mentari sama dengan tarif GPRS IM3, tarif dibagi 2 yaitu : tarif berdasarkan volume (dihitung per kb) dan tarif berdasarkan waktu (dihitung per menit), yang berbasis volume atau terkenal dengan “volume base” biayanya adalah Rp.1,1 /kb (di iklan ditulis Rp.1/Kb, sebenarnya tarifnya adalah Rp.1,1/kb ditambah PPN 10%), dan yang berbasis waktu atau “time base”, biayanya adalah Rp.110/menit (di iklan ditulisa Rp.100/menit, harga ini belum termasuk PPN 10%, sehingga harga sebenarnya adalah Rp.110/menit), dengan tarif ini maka SELULAR INDOSAT adalah paling hemat untuk Internetan dibanding Telkomsel yang Rp.12/kb dan XL yang Rp.11/kb, jadi tarif INDOSAT hanya 10% atau kurang dari para pesaingnya itu. Tarif GPRS 3 dan AXIS saya tidak bisa membandingkan karena tidak tahu.

Setting Manual GPRS Mentari
Paramter Setting Manual GPRS Mentari berbasis volume (volume base) dengan tarif Rp.1,1/kb
homepage    : http://www.bosspulsa.com
APN        : indosatgprs
username    : indosat (case sensitive, pakai huruf kecil)
password    : indosat (case sensitive, pakai huruf kecil)
IP        : 10.19.19.19 atau 010.019.019.019
PORT        : 9201 atau 8088

Paramter Setting Manual GPRS MENTARI berbasis waktu (time base) dengan tarif Rp.110/menit
homepage    : http://www.bosspulsa.com
APN        : indosatgprs
username    : indosat@durasi (case sensitive, pakai huruf kecil)
password    : indosat@durasi (case sensitive, pakai huruf kecil)
IP        : 10.19.19.19 atau 010.019.019.019
PORT        : 9201 atau 8088

Jika Anda lihat maka sebenarnya parameter sama yang membedakan adalah di bagian username dan password saja.

Mana yang lebih Hemat?
Mana yang lebih hemat adalah tergantung kita pakai untuk apa internetannya? Kalau dipakai untuk chatting jelas volume base menang, karena chatting membutuhkan waktu yang lama dan volume yang kecil, jadi kita pilih berbasis volume, kalau untuk download, streaming, upload, dan aktivitas internet yang membutuhkan banyak volume maka gunakan yang berbasis waktu karena ini membutuhkan waktu yang cepat dan volume yang besar, lalu jika kita gunakan untuk surfing jika yang kita kunjungi adalah situs semisal www.bosspulsa.com yang berat dan yang lebih berat lagi yang memakan data besar maka berbasis waktu lebih murah, namun jika webnya kita hilangkan image atau web yang minim image dan situs yang kita butuh lama membacanya maka berbasis volume lebih hemat.
Selamat Mencoba!

Share This Post

XL Bebas turunkan biaya sms? tapi dengan tapi

Anda penguna XL merupakan pengguna yang paling bingung, kan? kenapa? di saat operator lain sudah menggesar paradigma segmen sms dan segmen telepon, di mana misalnya dahulu IM3 adalah kartu smsnya INDOSAT sekarang justru Calling dengan promonya 240 Sepuasnya INDOSAT, yah benar sepuas Indosat karena kalau INDOSAT mau matikan 1 menit ya dia yang puas, 2 menit atau 15 menit semua terserah dan sepuasnya INDOSAT, rata-rata panggilan murahan dari INDOSAT ini adalah putus setiap 20 menit sekali, yap! namun lumayan lah INDOSAT sudah lumayan mengubah segmen kartu sms murah di im3 kini juga im3 menjadi kartu panggilan murahan, begitu juga mentari yang dahulu merupakan kartu panggil INDOSAT dengan tarif yang lebih hemat kini juga memiliki tarif sms lebih hemat yaitu : 99/sms sesama INDOSAT dan 149/sms ke operator lain, ini menjadikan kartu im3 dan mentari benar – benar murah untuk menelpon dan sms atau setidaknya lebih murahlah…

Paradigma ini juga terjadi di Telkomsel, di mana As yang dahulu sebagai kartu sms kini juga memiliki tarif panggilan lebih hemat meski gak murah-murah amat jika dibanding dengan im3 dan mentari, begitu juga kartu yang tarif panggilan antar sesama operator saja mahal dari sebuah operator paling sombong di nusantara ini, yaitu simPATI yang aku tidak pernah simpati padanya. Yap! simPATI dahulu segmennya untuk telepon sekarang sms lebih hemat 100/sms ke sesama telkomsel dan Rp.150/sms ke operator lain.

Jangan kaget! XL yang justru operator kecil yang memiliki basis pelanggan kecil dibanding dengan kedua operator yang lain sebelumnya, masih belum mengubah atau kolot dengan paradigma lama yaitu tarif sms yang masih mahal untuk XL Bebas dan murah sesama Operator untuk Jempol, yap meskipun tarif pelopor sms sesama operator murah (jempol-penulis) ini dibanding dengan pesaing yang lain bisa dikatakan lebih mahal, dibanding kedua mantan kartu sms dari 2 Operator besar Nusantara , yaitu: IM3 dan As, dilihat dari tarif sms Jempol maka Jempol bisa dikatakan kehilangan kepeloporan sms murah sesama operatornya, saya tidak mempertimbangkan sabtu dan minggu karena kita sms tidak menunggu kedua hari itu. Jika Jempol adik kandung Bebas (proXL) yang sekarang mau dibunuh atau dihilangkan atau dianaktirikan oleh XL, maka kakak pertama XL yaitu bebas memiliki tarif sms paling mahal di Indonesia, untuk sesama operator dan operator lain, yaitu 350/sms, yap! memang bebas menjadi pelopor tarif telepon murahan dengan mengeluarkan tarif 1/detik, lalu disusul simPATI yang tidak kalah murahan dengan tarif 0,5/detik dengan mutu rendah, lalu xl dan im3 tarifnya 0,000000000000000…1/detik, yap kedua kartu itu memang berlomba-lomba untuk menjadi murahan.

Tidak jelas apa motivasi xl tidak menurunkan biaya sms ke sesama operator dan ke operator lain, kali ini xl mencoba membuat “tarif sms murah tapi dengan tapi” begitu kata “3″ dan sms dengan syarat dan ketentuan yang berlaku. Yap inilah inti dari tulisan “XL Bebas turunkan biaya sms?” jawabannya ya, “tapi dengan tapi”. yap program baru ini dinamai xl dengan “SMS Murah Ke Semua Operator, Rp 100/SMS Sampe Puaaassss “… ingat harus hati-hati dengan pelopor penipu “telepon murah semua operator” dan pelopor main binatang ini, yap… xl yang terkenal di mata kita dengan iklan yang menipu orang awam dan sampah ini, harus kita baca “kalau xl harus ingat murah tapi dengan tapi”..

SMS Murah semua Operator Rp.100/sms ke semua Operator sampe puassss! berlaku untuk pengguna xl baik prabayar maupun paskabayar ingat tapi dengan tapi, syaratnya harus mendaftar ketik 50 sms kirimkan ke 878, ingat tapi dengan tapi hanya berlaku 5 hari saja, kalau tidak hangus, di sini juga perlu ditambahkan bahwa perpanjangan masa berlangganan otomatis setiap 5 hari. Untuk berhenti berlangganan ketik STOP kirimkan ke 878.

Sekali lagi… harus membaca dengan lengkap tentang xl si “syarat dan ketentuan berlaku” ini, serta si “tapi dengan tapi” ini…
silahkan buka halaman aslinya di
http://www.xl.co.id/Korporat/Produk_dan_Layanan/SMS_Murah

Share This Post

Tentang XL

PT EXCELCOMINDO PRATAMA Tbk. (XL) memperoleh alokasi spektrum Global System for Mobile Communications (GSM) 900 dari pemerintah Indonesia pada September 1995, dan memulai beroperasi secara komersial pada Oktober 1996 untuk memberikan layanan seluler GSM pada jalur GSM 900 dan GSM 1800.

Bisnis XL terdiri dari penyediaan layanan komunikasi suara, data, dan layanan seluler lainnya melalui Solusi Konsumer dan Solusi Korporat. XL adalah perusahaan layanan seluler swasta pertama di Indonesia.

Hingga saat ini, XL telah mendirikan lebih dari 10.000 menara Base Transceiver Station (BTS) di seluruh Indonesia untuk melayani 14 juta pelanggannya. Dan XL berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas dan cakupan wilayah selulernya di masa mendatang, agar kebutuhan komunikasi para pelanggan dapat senantiasa berjalan kapanpun, di manapun.

Untuk memberikan pelayanan dan dukungan terbaik bagi para pelanggannya, hingga kwartal I tahun 2007 telah tersedia lebih dari 156 gerai XL Center di seluruh Indonesia, didukung oleh layanan Contact Center yang selalu siap menyediakan informasi kepada pelanggan selama 24 jam sehari, tujuh hari seminggu. Pada tahun 2006, XL resmi memperoleh lisensi 3G, dan selain menggelar layanan 3G yang inovatif, pelanggan XL semakin dimanjakan dengan hadirnya dukungan Video Contact Center, layanan dukungan pelanggan berbasis teknologi 3G.

Dengan penyediaan produk, layanan dan dukungan pelanggan tersebut, berbagai penghargaan bergengsi telah diraih oleh XL. Penghargaan ini sebagai bukti komitmen XL untuk senantiasa meningkatkan kualitas dan inovasi produk serta layanannya.

Visi

Menjadi juara seluler Indonesia – memuaskan pelanggan, pemegang saham dan karyawan!

Share This Post

XL Raih Tiga Kategori Terbaik di Indonesia Golden Ring Award 2008

Jakarta, 27 Maret 2008 – PT. Excelcomindo Pratama Tbk. (XL) kembali mendapat pengakuan dari dunia luar melalui sebuah penghargaan “Indonesia Golden Ring Award 2008” untuk 3 kategori sekaligus Best Operator, Best Operator Product untuk XL bebas dan Best Customer Service. Penghargaan ini diberikan oleh Forum Wartawan Telekomunikasi Indonesia dan penyerahannya dilakukan kemarin malam (26/3) di Ballroom Hotel Nikko Jakarta.

“Merupakan suatu kehormatan bagi XL atas diraihnya 3 predikat bergengsi industri telekomunikasi ini. Penghargaan ini mengukuhkan eksistensi XL sebagai salah satu operator penyedia jasa telekomunikasi selular terkemuka di Indonesia sekaligus menunjukkan pengakuan dunia luar terhadap XL sebagai operator selular. Adanya penghargaan ini akan memicu kami untuk terus menghadirkan beragam produk yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan dan memberikan pelayanan yang terbaik bagi pelanggan,” kata Hasnul Suhaimi, Presiden Direktur XL.
Golden Ring Award (GRA) adalah ajang apresiasi yang digagas oleh para wartawan yang aktif dalam Forum Wartawan Telekomunikasi Indonesia. Forum ini semacam wadah informasi dan komunikasi sesama wartawan yang kerap meliput di industri telekomunikasi. GRA diberikan kepada pelaku industri telekomunikasi berdasarkan penilaian para wartawan yang sehari-hari bertugas meliput pada industri ponsel, selular dan berbagai variannya. Penilaian dilakukan oleh 63 orang wartawan dari berbagai media yang memberikan penilaian terhadap kategori yang dilombakan dan panel juri yang terdiri atas 5 orang.

XL sebagai operator selular memiliki komitemen untuk menghadirkan layanan berkualitas dengan tarif murah sehingga mampu menyentuh seluruh lapisan masyarakat. Untuk memenuhi komitemen tersebut XL didukung oleh lebih dari 11.000 BTS dan infrastruktur backbone fiber optic yang membentang sepanjang Jawa, Bali, dan Lombok, juga kabel bawah laut di Sumatra, Sulawesi, dan Kalimantan. 60% dari jaringan backbone tersebut berbasis IP (internet Protocol) dan pada tahun 2007 dikembangkan ke sekitar 50 kota. Dian Siswarini Direktur Jaringan XL menyatakan, ”Jangkauan luas XL telah menjangkau 90% populasi penduduk Indonesia dari Sabang hingga Merauke. Kualitas yang dihadirkan XL tidak semata pada cakupan dan jaringan untuk menghasilkan sinyal yang kuat dan kualitas suara yang jernih. Tapi juga kualitas dalam memberikan nilai lebih kepada pelanggan saat mereka berkomunikasi menggunakan XL.” Nilai lebih tersebut meliputi layanan pelanggan yang responsive dan mudah terhubung, layanan value added service baik dengan platform teknologi 2G, 3G maupun 3,5 G atau HSDPA.

Layanan pelanggan XL meliputi layanan pelanggan melalui telepon (XL Contact Center) yang dapat diakses melalui nomor 817 (baik melalui layanan contact center voice maupun layanan video call ), layanan mesin penjawab 818 dan layanan pelanggan melalui email di customerservice@xl.co.id serta layanan tatap muka langsung di lebih dari 200 XL Center yang tersebar di seluruh cakupan layanan XL. Dengan waktu operasional 24 jam, layanan XL Contact Center telah dilengkapi dengan fasilitas load balancing dan disaster recovery system. Ferry Fibriandani GM Contact Management menyatakan,”Performa petugas XL Contact Center dihitung berdasarkan key performance indicator (KPI) meliputi kecepatan dalam pemberian layanan maupun tingkat keakuratan jawaban yang diberikan kepada pelanggan sebagai KPI utama. Kata kunci utama dalam memberikan pelayanan adalah solusi tuntas untuk setiap telepon dari pelanggan yang masuk.”

XL bebas merupakan produk kartu prabayar XL yang dikenal dengan inovasi tarif termurahnya. XL dengan kartu prabayarnya XL bebas telah melakukan gebrakan di industri selular pada tahun 2007 lalu. Gebrakan ini ditandai dengan diluncurkannya tarif 25/detik. Promo terus dikembangkan guna memperkuat posisi XL sebagai operator pelopor tarif termurah di kelas GSM. XL lalu meluncurkan tarif promo yang fenomenal Rp 1/detik. Tarif ini kemudian mendapat respons pasar baik dari pengguna maupun pelaku industri. Tak lama kemudian XL menghadirkan tarif 0,1/detik. Tak sampai disini, XL mengubah starteginya dengan menghadirkan format baru yang tidak lagi berpaku pada hitung-hitungan per detik. Konsep Nelpon Sampe Puas adalah format baru yang mencerminkan komitmen XL untuk tetap konsisten menghadirkan tarif nelpon termurah. Melalui promo tarif ini, XL ingin menegaskan bahwa sudah tidak jamannya menelpon dengan hitung-hitungan waktu.

Rangkaian tarif promo XL yang digelar XL menunjukkan keseriusan XL untuk memberikan tarif murah kepada pelanggannya. Nicanor V Santiago Direktur Marketing XL menyatakan,”Sejak awal tahun 2007 XL sudah menurunkan tarif bicara yang ditandai dengan dikelurakannya tarif promo Rp 25/detik yang semula tarif tersebut 1500 per menit dengan pembulatan durasi percakan per 30 detik. Selanjutnya dilakukan lagi empat kali promo tari baru hingga mencapai angka Rp 0,0000……1 sampe puas.”

Lebih lanjut Hasnul menyatakan, penghargaan yang diraih XL tidak patut untuk menjadikan XL berbangga hati yang berkelanjutan. Hal ini akan berdampak pada kesombongan dan lupa diri. Justru penghargaan akan menjadi cambuk bagi XL untuk menjadi lebih baik dan semakin baik di kemudian hari.

Tentang XL
XL adalah salah satu perusahaan telekomunikasi terkemuka di Indonesia dan satu-satunya yang memiliki jaringan serat optik yang luas. XL beroperasi secara komersial sejak 8 Oktober 1996, dan bisnis XL saat ini adalah Consumer Solutions sebagai penyedia layanan dan jaringan seluler berkualitas dan Business Solutions sebagai penyedia layanan solusi korporat. Pada 21 September 2006, XL telah meluncurkan XL3G, layanan telekomunikasi selular berbasis 3G pertama yang tercepat dan terluas di Indonesia.

Sumber : Situs XL Indonesia

Share This Post

Theme Tweaker by Unreal